Online-Beratung

Unsere Online-Beratung ermöglicht Ihnen eine neue Form der Beratung, ganz bequem von zu Hause aus, oder von wo immer Sie möchten, in derselben Qualität wie bei einem persönlichen Termin. Sie benötigen lediglich ein Telefon, sowie einen Computer, Laptop, oder Tablet mit Internetzugang.

Um mit der Online-Beratung beginnen zu können, wenden Sie sich bitte an unseren Innendienst unter der Nummer +43 2680 42002

Zu Beginn der Online-Beratung erhalten Sie von uns einen 9-stelligen Zahlencode, welchen Sie in das Feld "Code" eintippen.

Anschließend öffnet sich automatisch ein Fenster.
Während der Online-Beratung sehen Sie ausschließlich den Bildschirm unserer Beraterin bzw. unseres Beraters.

Für eine Online-Beratung benötigen Sie weder IT-Kenntnisse, noch müssen Sie irgendwelche Programme installieren.

Bei Fragen rund um die Online-Beratung stehen wir Ihnen telefonisch sehr gerne zur Verfügung.

Häufige Fragen

MUSS ICH FÜR DIE ONLINE-BERATUNG PROGRAMME RUNTERLADEN UND/ODER DIESE INSTALLIEREN?

Die Online-Beratung ist vollkommen installationsfrei.

Sie müssen weder ein Programm downloaden noch dieses installieren.

WAS SEHE ICH WÄHREND DER ONLINE-BERATUNG?

Während der Online-Beratung sehen Sie ausschließlich den Bildschirm Ihrer Beraterin, Ihres Beraters.

KANN ICH GESEHEN WERDEN WENN ICH EINE KAMERA HABE?

Bei der Online-Beratung wird ausschließlich der Bildschirm der Beraterin, des Beraters geteilt.

Eine Bildübertragung einer Kamera ist nicht möglich. Daher können Sie während der Beratung nicht gesehen werden. Dies ist technisch nicht möglich.

KÖNNEN DATEN AUF MEINEM COMPUTER EINGESEHEN ODER AUF DIESEN ZUGEGRIFFEN WERDEN?

Bei der Online-Beratung wird ausschließlich der Bildschirm der Beraterin, des Beraters geteilt.

Eine Einsichtnahme bzw. ein Zugriff auf Ihren Computer ist zur keiner Zeit möglich.

WIESO FUNKTIONIEREN MEINE BOXEN NICHT BEI DER ONLINE-BERATUNG?

Nachdem es sich bei unserer Online-Beratung um ein installationsfreies Programm handelt, kann dieses nicht auf die Boxen Ihres Computers zugreifen. Dies ist technisch nicht vorgesehen.

ICH HABE EINEN TERMIN ZUR ONLINE-BERATUNG. WIE KANN ICH IN DIE ONLINE-BERATUNG EINSTEIGEN?

Für die Online-Beratung benötigen Sie ein Kennwort.

Dieses wird Ihnen zu Beginn der Online-Beratung telefonisch von Ihrer Beraterin, Ihrem Berater mitgeteilt.

MEIN FIRMENCOMPUTER IST NUR SEHR EINGESCHRÄNKT VERWENDBAR. IST EINE ONLINE-BERATUNG MÖGLICH?

Sofern Ihr Computer Zugang zum Internet hat und gewöhnliche Seiten öffnen kann, sollte einer Online-Beratung nichts mehr im Wege stehen.

Sollte dies bei Ihnen dennoch nicht der Fall sein, so können wir Ihnen eine Alternative zu unserer Online-Beratung bieten.
Hierfür würden wir Sie um eine telefonische Kontaktaufnahme unter der Nummer +43 2680 42002 oder um ein kurzes Email an office@vb-kanzler.at bitten.

WIE KANN ICH MICH MIT MEINER BERATERIN, MEINEM BERATER VERSTÄNDIGEN, WENN NUR BILDER ÜBERMITTELT WERDEN?

Während der Online-Beratung telefonieren sie ganz klassisch mit Ihrem Telefon oder Mobiltelefon.

Hier empfehlen wir die Verwendung von Kopfhörern für einen besseren Komfort.
Die Online-Beratung dient lediglich als visuelle Stütze für eine telefonische Beratung.

Herzlich willkommen bei unserer Online-Beratung

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